Son Windows 11 için Ocak ayı güvenlik yamaları Birden fazla şirketi ve sistem yöneticisini korkuttular. Belirli bir güncelleme, Microsoft işletim sistemini kullanan bazı bilgisayarların çökmesine neden oldu. Bunlar kapatılamaz veya uyku moduna geçirilemezdi.Açık hata mesajları göstermeden sürekli yeniden başlatılıyor.
Forumlar ve destek kanalları üzerinden gelen şikayetlerin ardından şirket sorunu kabul etti ve bir açıklama yayınladı. bant dışı acil durum güncellemeleri Bu, normal kapatma prosedürlerini geri yüklemek ve aynı zamanda uzaktan bağlantılar ve bulut hizmetleriyle ilgili diğer sorunları düzeltmek içindir. Bu arada, birçok kullanıcı bilgisayarlarını bir dereceye kadar kontrol altında kapatmak için konsol komutlarına başvurmak zorunda kaldı.
Ocak güncellemesindeki bir hata, Windows 11'in kapanmasını engelliyordu.
Sorunun kaynağı şudur: Ocak ayı güvenlik güncellemesi KB5073455 olarak tanımlandı.Geçtiğimiz Salı, 13'ünde, geleneksel Yama Salısı'nın bir parçası olarak yayınlanan bu yama, güvenliği güçlendirmek ve önceki hataları düzeltmek amacıyla yapılmış olsa da, ciddi bir hataya yol açtı: bilgisayarı kapatmaya veya uyku moduna almaya çalışırken, Sistem otomatik olarak yeniden başlatıldı. Kapatma işlemini tamamlamak yerine.
Bu davranış, aşağıdaki özelliklere sahip takımlarda gözlemlenmiştir: Windows 11 sürüm 23H2Özellikle Kurumsal ve IoT sürümlerinde, yani ev kullanıcılarından ziyade şirket ve kuruluşlara daha tipik olan ortamlarda ve bunlarla ilgili bazı derlemelerde, Windows 11 26H1Microsoft, KB5073455 güncellemesiyle ilgili olarak açıklama yaptı. Bu, tüm baskılara genel olarak dağıtılmadı.Bu durum kapsamı sınırlandırsa da, hükümden etkilenenler için ciddiyetini azaltmaz.
Şirketin destek dokümanına göre, hata şu işlevle ilgili: Sistem Koruması Güvenli Başlatma veya Güvenli ÖnyüklemeSanallaştırma tabanlı bir güvenlik katmanı, önyükleme işlemini donanım yazılımı tehditlerinden korur. Bu özellik Ocak ayındaki yama ile birleştirildiğinde, bazı sistemler kapatma işlemini tamamlayamadı veya hazırda bekletme moduna giremedi.
Pratikte, etkilenen bilgisayarlar can sıkıcı bir döngüye hapsolmuş durumda: kullanıcı kapatma veya uyku moduna alma seçeneğine tıklıyor, oturum sona eriyor ve bağlantı kesilmek yerine, Makine, yeniden başlatma isteği yapılmış gibi yeniden başlatılıyor.Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı görünmemesi, başlangıçta teşhisi zorlaştırdı.
Etkilenen bilgisayarlar ve Windows sürümleri
Microsoft'un kendisi, kapatma hatasının yalnızca belirli sorunlarla sınırlı olduğunu açıkladı. Windows 11 sürüm 23H2 Güvenli Başlatma veya eşdeğer gelişmiş güvenlik mekanizmaları etkin olduğunda. Bu, çoğu durumda, kurumsal bilgisayarlar, profesyonel iş istasyonları veya yönetilen IoT cihazlarıBu tür koruma genellikle varsayılan olarak etkinleştirilmiştir.
İspanya'da ve Avrupa'nın geri kalanında bu durum esas olarak şu kesimleri etkiliyor: Windows 11 Enterprise kullanan kuruluşlar Bu durum, hem kendi ağlarında hem de bulut altyapılarında ve sanallaştırılmış iş istasyonlarında geçerlidir. Bu güçlendirilmiş güvenli önyükleme özelliklerinin her zaman aktif olmadığı ev bilgisayarlarında ise etki önemli ölçüde daha az olmuştur.
Ocak ayındaki yama güncellemesi, sistem kapanması fiyaskosunun yanı sıra başka alanlarda da sorunlara yol açtı. Aşağıdaki sorunlar tespit edildi: Uzak masaüstü uygulamalarında bağlantı ve kimlik doğrulama hatalarıBunlar arasında Azure Sanal Masaüstü ve Windows 365'in sistemin farklı sürümleri de bulunmaktadır. Windows 11 24H2 ve 25H2Ayrıca, genişletilmiş destek programları kapsamında Windows 10 22H2 ve Windows Server 2025 de desteklenmektedir.
Bu yapılandırmalarda, güvenlik yamaları yüklendikten sonra, Bazı uzaktan oturumlar kimlik bilgilerini doğru şekilde istemeyi durdurdu. Ya da bağlantı kurmayı başaramadılar. Sunuculara, bulut bilgisayarlara veya sanal masaüstlerine günlük uzaktan erişime bağımlı birçok şirket için bu sorun, hizmet kesintilerine ve iş gecikmelerine yol açtı.
Geçici çözüm: Komutları kullanarak bilgisayarı kapatın.
Son düzeltme hazır olmadan önce Microsoft bir duyuru yayınladı. Ekipmanı kapatabilmek için geçici çözüm. Yeniden başlatma döngüsüne takılıp kalmadan. Önerilen yöntem, Komut İstemi'ni (CMD) kullanmak ve belirli bir komutu çalıştırmaktı.
Önerilen işlem basittir: konsolu açın (başlat menüsünde veya arama çubuğunda "cmd" aratarak) ve komutu yazın. shutdown /s /t 0Enter tuşuna basmak, bilgisayarı normal menülerden geçmeden veya yeniden başlatmaya zorlamadan hemen kapatacaktır. Ancak, önceden tüm açık belgeleri ve çalışma dosyalarını kaydetmek önemlidir. veri kaybını veya dosya bozulmasını önlemek için.
Bazı kullanıcılar daha radikal önlemlere başvurmayı tercih etti, örneğin: Cihazın güç kaynağını doğrudan keserek kapatın. Ya da bilgisayarın fiziksel güç düğmesiyle zorla kapatarak. Bu hızlı bir çözüm gibi görünse de, önerilen yöntem değildir: düzgün bir kapatma işlemi yapılmadan güç kaynağının kesilmesi dosya sistemini bozabilir veya işletim sisteminde başka hatalara neden olabilir.
Özel durumda kış uykusu sorunları, Hata aktifken bunu geri yükleyecek eşdeğer bir kısayol bulunmamaktadır.Bu davranışı geri yüklemenin tek yolu, Microsoft'un yöneticilere sunduğu düzeltici güncellemeyi yüklemektir.
Acil güncellemeler: KB5077797 ve KB5077744
Giderek artan şikayetler ve şirket içi raporlarla karşı karşıya kalan Microsoft, bir dizi önlem aldı. bant dışı (OOB) güncellemelerYani, Ocak ayında ortaya çıkan en ciddi hataları gidermek için bir sonraki Yama Salı döngüsünü beklemeyen yamalar.
Windows 11 23H2'de yaşanan kapanma sorunundan etkilenen sistemler için şirket bir güncelleme yayınladı. KB5077797Bu paket, engel teşkil eden hatayı düzeltiyor. Güvenli Önyükleme etkinleştirildiğinde bilgisayarı kapatın veya uyku moduna alın. Bulut hizmetlerine uzaktan bağlantılarla ilgili hataların bir parçası olarak.
Paralel olarak, için Windows 11 24H2 ve 25H2Güncelleme yayınlandı. KB5077744başarısızlığın giderilmesine odaklanmıştır. Microsoft 365 Cloud PC, Azure Virtual Desktop ve Windows 365'e uzaktan masaüstü bağlantıları.Windows 10'da, KB5077796 olarak tanımlanan belirli bir güncelleme, uzak bağlantılardaki benzer kimlik doğrulama hatalarını gidermektedir.
Microsoft şu an için bunların acil durum güncellemeleri olduğunu belirtiyor. Bunlar her zaman Windows Update aracılığıyla hemen görünmeyebilir.Çoğu durumda, yöneticiler ve ileri düzey kullanıcılar şu yöntemlere başvurmak zorunda kalırlar: Microsoft Güncelleme Kataloğu Sürümünüze karşılık gelen paketleri indirip her bilgisayara manuel olarak veya merkezi yönetim araçlarını kullanarak kurabilirsiniz.
Bu düzeltmeleri bilgisayarınıza veya kurumsal ağınıza nasıl yüklersiniz?
Ofislerde veya veri merkezlerinde birden fazla işi yönetenler için süreç şu şekilde başlar: Tam olarak hangi Windows sürümünün yüklü olduğunu belirleyin. Her makinede System Guard Secure Launch gibi özelliklerin etkin olup olmadığını kontrol edin. Bu, hangi yamanın uygun olduğunu belirlemenizi sağlar: Windows 11 23H2'de kapatma hatası için KB5077797, 24H2 ve 25H2'deki Uzaktan Masaüstü sorunları için KB5077744 ve belirli Windows 10 ortamları için KB5077796.
Microsoft Güncelleme Kataloğu'nda doğru paket bulunduktan sonra, dosya şu şekilde çalıştırılabilir: manuel olarak indirip yükleyin Etkilenen her bilgisayara kurun veya kurumsal bir ağ ise yazılım dağıtım araçlarını kullanarak dağıtın. Kurulumdan sonra Microsoft, cihazın yeniden başlatılmasını önerir. Tüm değişiklikler doğru şekilde uygulandı..
Yeniden başlatmanın ardından, bazı temel kontrolleri yapmak iyi bir fikirdir: ekipmanın düzgün çalıştığını doğrulayın. Normal menüden kapanıp uyku moduna geçiyor. Beklenmeyen yeniden başlatmalar olmadan ve Uzaktan Masaüstü bağlantılarının tekrar kimlik bilgilerini istemesi ve normal şekilde kurulması sağlanır.
Daha fazla sorunuz için şirket iletişim bilgilerini saklı tutar. Bilinen sorunların listesini içeren resmi destek sayfaları ve her bir düzeltmenin durumunu içerir. Bu teknik notları incelemek, özellikle farklı konumlara dağılmış yüzlerce veya binlerce bilgisayarın bulunduğu ortamları yöneten yöneticiler için oldukça faydalıdır.
Ocak ayındaki Yama Salısı'ndan kaynaklanan diğer sorunlar
Bilgisayarın kapanmasını engelleyen hata, son güncellemelerin yol açtığı tek sorun değil. Aralarında medya kuruluşlarının da bulunduğu çeşitli uzman raporlarına göre, Windows'un En Son Sürümü veya BleepingComputerSistemin günlük kullanımını etkileyen, küçük ama can sıkıcı birkaç hata hâlâ çözülmemiş durumda.
Bu sorunlar şunları içerir: İmlecin görünmesinden önce saniyeler veya dakikalar boyunca görünen siyah ekranlar.Masaüstü arka planının görünürde hiçbir açıklama olmaksızın siyaha sıfırlanması ve dosya davranışında anormallikler. Dosya Gezgini'nde desktop.iniBunlar bilgisayarın kullanımını engellemeyen, ancak rahatsız edici ve hayal kırıklığına neden olan hatalardır.
Olayların ayrıca şu bölgelerde de meydana geldiği bildirildi: POP hesaplarıyla yapılandırılmış Outlook Classic.Bu durumlarda, uygulama donabilir ve arka planda çalışmaya devam ederek normal bir oturum kapanışını veya sistemin sorunsuz bir şekilde kapatılmasını engelleyebilir. Programı zorla kapatmak mümkündür, ancak e-posta veritabanına zarar vermemek için dikkatli bir şekilde yapılmalıdır.
Microsoft bu sorunların bazılarını kabul ediyor ve şunları garanti ediyor: Ek yamalar üzerinde çalışıyor.Ancak şimdilik, Windows Update'e ne zaman geleceğine dair kesin bir tarih belirlemedi ve tek bir toplu güncellemedeki tüm düzeltmelerin ayrıntılarını da açıklamadı.
Genel olarak, yaşananlar şunlardı... Bilgisayarın kapatılmasını engelleyen Windows 11 hatası Bu durum, özellikle Microsoft'un işletim sistemine çok sayıda yeni özellik ve yapay zeka yeteneği eklediği bir dönemde, güncellemelerin kalitesi ve gerçek dünya ortamlarında önceden yapılan testler hakkındaki tartışmayı yeniden gündeme getiriyor. Çoğu son kullanıcı için etkisi sınırlı olsa da, Avrupa ve İspanya'da birçok şirket hızla harekete geçmek, yama dağıtım politikalarını gözden geçirmek ve Microsoft Güncelleme Kataloğu'ndan bant dışı düzeltmeler gelene kadar geçici çözümlere güvenmek zorunda kaldı.
