iPhone'da abonelikler nasıl iptal edilir ve ödemeleriniz nasıl kontrol edilir?

Telefonunuzdan aylık ödemelerinizi takip etmek, kart PIN kodunuzu hatırlamak kadar önemlidir. iPhone abonelikleri, zamanında kontrol etmezseniz otomatik olarak yenilenir ve ücretsiz denemeler, Apple hizmetleri ve üçüncü taraf uygulamalar arasında, artık istemediğiniz bir ücreti yanlışlıkla eklemek kolaydır.

İyi bir rehberle, ne için ödeme yaptığınızı görmek, planınızı değiştirmek veya istediğiniz zaman tamamen iptal etmek kolaydır. Bu makalede, iPhone, iPad, Mac, PC, Android ve web'de abonelikleri nasıl görüntüleyeceğinizi, yöneteceğinizi ve iptal edeceğinizi adım adım öğrenecek , ayrıca hizmet erişiminize, geri ödemelere ne olacağını ve aboneliğinizi hiçbir yerde bulamadığınızda ne yapmanız gerektiğini anlayacaksınız.

Aboneliklerinizi iPhone veya iPad'de nasıl görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz?

Aboneliği iptal etmenin ilk adımı, şu anda aktif olan aboneliklerinizi bilmektir. iPhone ve iPad'de, Apple Kimliğinizle ilişkili tüm abonelikleri Ayarlar'dan veya App Store'dan saniyeler içinde görüntüleyebilirsiniz .

Ayarlar'dan abonelikleri görüntüleyin

En doğrudan yol, cihazınızın ayarları üzerinden geçmektir. Apple hesabınızla bağlantılı her şey, aktif ve süresi dolmuş abonelikler de dahil olmak üzere, Ayarlar'da adınızın altında bulunur.

1. Uygulamayı açın ayarlar iPhone veya iPad'inizde.
2. Üst taraftaki adınıza (Apple Kimliğinizin ve avatarınızın göründüğü yere) dokunun.
3. Tıklayın abonelikleri.
4. İki adet temiz blok bulunan bir ekran açılacak: aktif abonelikler ve süresi dolmuş abonelikler.
5. Plan ayrıntılarını, fiyatı ve bir sonraki fatura tarihini görmek için aktif aboneliklerden herhangi birine tıklayın.

Bu görünümde, her uygulamanın veya hizmetin adının altında, abone olduğunuz planın türünü ve sıklığını (aylık, yıllık, üç aylık vb.) ve tam yenileme tarihini göreceksiniz . Bu, hizmeti ne kadar süreyle kullanabileceğinizi ve bir sonraki ödemenizin ne zaman tahsil edileceğini bilmek için çok önemlidir.

App Store'dan abonelikleri görüntüleyin

Genellikle satın alımlarınızı App Store üzerinden yönetiyorsanız, abonelik listenize de oradan erişebilirsiniz. Bu, aynı abonelik yönetim ekranına götüren farklı bir yoldur.

1. Uygulamayı açın App Store iPhone veya iPad'inizde.
2. Sağ üst köşedeki profil resminize veya avatarınıza dokunun.
3. Hesap menüsünde, üzerine dokunun abonelikleri.
4. Tüm iOS aboneliklerinizi aktif ve süresi dolmuş olarak ayrılmış şekilde aynı listeyi göreceksiniz.
5. İncelemek, değiştirmek veya iptal etmek istediğiniz belirli aboneliği seçin.

Unutmayın, iPhone veya iPad'inizden bir uygulamayı silmek, ilgili aboneliği iptal etmez . Aktif yinelenen aboneliği olan bir uygulamayı kaldırırsanız, bu ekrana gidip aboneliği manuel olarak iptal edene kadar ücretlendirilmeye devam edersiniz.

iPhone veya iPad'de abonelikler nasıl iptal edilir?

Ne için ödeme yaptığınızı öğrendikten sonra, artık kullanmadığınız şeyleri iptal etmek sadece birkaç dokunuş meselesi. İptal işlemi, Ayarlar'dan veya App Store'dan erişmeniz fark etmeksizin oldukça benzerdir.

Ayarlar'dan bir aboneliği iptal edin

Bir uygulamayı, Apple hizmetini (iCloud, Apple Music, Apple TV+, Apple News+, vb.) veya herhangi bir App Store aboneliğini iptal etmek istiyorsanız, cihazınızın ayarlarından şu adımları izleyin. Bu en hızlı yoldur ve Apple'ın genellikle önerdiği yöntemdir.

1. Uygulamayı açın ayarlar iPhone veya iPad'inizde.
2. Üst taraftaki adınıza (Apple Kimliğinize) dokunun.
3. Gir abonelikleri.
4. Kısımda Aktifİptal etmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
5. Ekranın altına gidin ve dokunun abonelik iptali o Deneme süresini iptal et, ne göründüğüne bağlı olarak.

Eğer aboneliğiniz ücretsiz deneme süresindeyse ve "Denemeyi iptal et " seçeneğine tıklarsanız, erişiminizi neredeyse anında (genellikle anında veya çok kısa süre sonra) kaybedersiniz . Bu nedenle, deneme sürenizden ücret ödemeden en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, bitiş tarihini takviminizde işaretlemeniz ve bir veya iki gün önceden iptal etmeniz en iyisidir.

Bir süredir ödeme yapıyorsanız ve "Aboneliği iptal et " seçeneğine dokunursanız, tam tersi olur: Daha önce ödeme yaptığınız fatura döneminin sonuna kadar hizmete erişmeye devam edersiniz . Başka bir deyişle, aboneliğiniz her ayın 28'inde yenileniyorsa ve 10'unda iptal ederseniz, aynı 28'ine kadar tüm Premium özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz.

App Store'dan abonelikleri iptal edin

Ayrıca, bazı kullanıcıların zaten kolayca erişebildiği mağaza uygulamasından da doğrudan iptal edebilirsiniz; bu yöntemi daha uygun bulmaktadır. Göreceğiniz bilgiler ve iptalin etkisi tamamen aynıdır.

1. Uygulamayı açın App Store iPhone veya iPad'inizde.
2. Sağ üst köşedeki profil resminize dokunun.
3. Tıklayın abonelikleri.
4. Seçin aktif abonelik iptal etmek istediğiniz.
5. Aşağı kaydırın ve dokunun abonelik iptali.
6. Sistem sizden iptali onaylamanızı istediğinde iptali onaylayın.

Erişiminizin sona ereceği tarihi gösteren bir ekran mesajı veya kırmızı metin her zaman göreceksiniz . İptal düğmesini görmüyorsanız veya son kullanma tarihini gösteren kırmızı bir metin görüyorsanız, aboneliğiniz zaten iptal edilmiş ve sadece bitiş tarihini bekliyor demektir.

Satın alma geçmişinizi görüntüleyin ve ücretlerinizi anlayın

Bazen bir şey için para ödediğinizi bilirsiniz ama tam olarak ne olduğunu hatırlayamazsınız. App Store satın alma geçmişi, ücretli uygulamaları, uygulama içi satın alımları, abonelikleri, müzikleri, kitapları, AppleCare+'ı ve diğer ücretleri gösterir , bu nedenle bakmak için iyi bir yerdir.

1. Uygulamayı açın App Store iPhone'unuzda.
2. Sağ üst köşedeki fotoğrafınıza dokunun.
3. Tıklayın Satın Alma GeçmişiFace ID, Touch ID veya parolanızla kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.
4. Ada, fiyata veya sipariş kimliğine göre filtreleme yapmak için arama alanını kullanın veya tarih aralığını değiştirin (örneğin, "Son 90 gün").

Bu geçmişi inceleyerek, hatırlamadığınız ücretleri belirleyebilir, hangi uygulamanın ücreti oluşturduğunu kontrol edebilir ve belirli bir abonelikle ilişkilendirebilirsiniz . Bir hizmet için tekrarlanan ödemeler görürseniz, Abonelikler bölümüne geri dönün ve doğru şekilde takip edildiğinden emin olun.

Windows ve web'de Apple Music, Apple TV+ ve diğer Apple aboneliklerini iptal edin

Apple hizmetlerini kullanıyorsanız ancak hesaplarınızı bir Windows bilgisayardan yönetiyorsanız, iPhone'unuzu kullanmadan da aboneliklerinizi yönetebilir ve iptal edebilirsiniz. Apple iki ana yöntem sunuyor: Windows için Apple Music/Apple TV uygulamaları ve bilgisayarınızdaki iTunes'u kullanmak.

Windows için Apple Music veya Apple TV uygulamasını kullanın

Apple, hizmetleri için iTunes'un yerini bağımsız uygulamalarla değiştiriyor. Windows'ta Apple Music veya Apple TV uygulamaları yüklüyse, aboneliklerinize doğrudan oradan erişebilirsiniz . Ayrıca , uygun olduğu durumlarda hesabınızdan diğer yayın hizmetlerini de yönetebilirsiniz .

1. Windows PC'nizde uygulamayı açın elma Müzik veya uygulama Apple TV.
2. Kenar çubuğunun alt kısmındaki adınıza tıklayın ve seçin Hesabımı görüntüle. Apple Kimliğinizle oturum açmanız gerekebilir.
3. Bölüme git ayarlar o yapılandırma Hesap detaylarında.
4. Junto a abonelikleri, tıklamak yönetici o yönetmek.
5. İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve tıklayın düzenlemek.
6. Tıklayın abonelik iptaliİptal butonu görünmüyorsa aboneliğiniz zaten iptal edilmiş demektir.

Bu yöntem, özellikle Apple Music veya Apple TV+ gibi birden fazla cihazda kullandığınız abonelikler için kullanışlıdır . Burada yaptığınız değişiklikler iPhone, iPad, Mac, Apple TV vb. cihazlarınız için de geçerli olacaktır, çünkü her şey aynı Apple ID'ye bağlıdır.

Windows'ta iTunes'dan abonelikleri iptal etme

Eğer hala bilgisayarınızda iTunes kullanıyorsanız, abonelikler paneli orada da mevcut. Yapısı, iOS'taki App Store'un sunduklarına çok benziyor.

1. açılan iTunes Windows PC'nizde.
2. Üst menü çubuğunda, şuraya kaydırın: Hesap ve seç Hesabımı görüntüle.
3. Gerekirse şifrenizi girin.
4. Hesap ayrıntıları sayfasında, bölüme doğru aşağı kaydırın yapılandırma.
5. Hakları için abonelikleri, Tıklayın yönetici o yönetmek.
6. Değiştirmek istediğiniz aboneliği bulun ve üzerine tıklayın düzenlemek ve sonra basın abonelik iptali.

iOS'ta olduğu gibi, aksi belirtilmedikçe iptal işlemi fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer . Aboneliğinizi listede görmüyorsanız ancak yine de ücretlendiriliyorsanız, bu işlem Apple tarafından değil, başka bir şirket tarafından gerçekleştiriliyor olabilir.

Android cihazınızda Apple aboneliklerini iptal edin

Birçok kullanıcı Android telefonlarından Apple Music, Apple TV veya hatta MLS Sezonluk Bileti'ne abone oluyor. Bu durumlarda, ödemenin Apple mı yoksa Google Play tarafından mı yapıldığını bilmek çok önemlidir , çünkü her ikisi de ayrı ayrı yönetilir.

Aboneliğinizi Google Play üzerinden satın aldıysanız (bunu faturanızda veya Google hesabınızda görebilirsiniz), Android cihazınızdaki Google Play uygulamasını açıp aboneliğinizi oradan iptal etmelisiniz . Ancak, aboneliğiniz doğrudan Apple tarafından faturalandırılıyorsa, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Android cihazınızda tarayıcınızı açın ve şuraya gidin: hesap.apple.com.
2. İstenirse Apple Kimliğinizle oturum açın.
3. Ekrandaki talimatları, ilgili bölüme ulaşana kadar izleyin. abonelikleri.
4. İptal etmek istediğiniz Apple hizmetini bulun ve seçeneğe dokunun abonelik iptali.

Tekrar belirtmek gerekirse, iPhone'dan Android'e geçiş yaptıysanız ve Google One veya App Store'dan başka bir hizmete abone olduysanız , planı değiştirmek veya iptal etmek için bir Apple cihazına (veya App Store'un kendisine) geri dönmeniz gerekecek, çünkü Google, Apple tarafından yönetilen bir aboneliğe dokunamaz.

İptal etmek istediğiniz aboneliği bulamadığınızda ne yapmalısınız?

En sık karşılaşılan sorunlardan biri, faturanın her ay gelmesine rağmen Apple Abonelikleri bölümüne baktığınızda şüpheli bir şey görmemenizdir. Bu durumlarda genellikle bir hesap hatası, bir aile üyesinin dahil olması veya aboneliğin başka bir şirket tarafından faturalandırılması söz konusudur.

E-postanızda Apple makbuzlarını bulun

İlk püf noktası e-posta gelen kutunuzu kontrol etmektir. Apple sizden bir şey için ücret aldığında, Apple ID'nizle ilişkili e-posta adresine bir makbuz gönderir.

1. E-postanızı açın ve « araması yapınApple fişi'Ya'Apple faturası'.
2. Tanımlamak istediğiniz aboneliğe ait fişi açın.
3. Neyi kontrol et elma hesabı Bu ödeme için kullanılmış (belgenin kendisinde görünüyor).

Eğer fişte size ait olmayan bir Apple hesabı görünüyorsa, büyük olasılıkla bir aile üyeniz kendi Apple Kimliğini kullanarak abone olmuştur . Bu durumda, o kişinin kendi cihazından iptal adımlarını izlemesi gerekir, çünkü Aile Paylaşımı içinde bile olsa diğer hesaplardan abonelikleri iptal edemezsiniz.

Faturalama yöntemini doğrulayın: Apple veya başka bir şirket

Eğer herhangi bir Apple faturası bulamıyorsanız, ödeme Apple'dan gelmiyor olabilir. iPhone'unuzda kullandığınız bazı uygulamalar ve hizmetler, App Store'dan indirmiş olsanız bile, doğrudan Apple'a faturalandırılır.

Açıklığa kavuşturmak için, banka veya kredi kartı ekstrenizi kontrol edin ve işlem açıklamasını inceleyin. İşlemde Apple veya App Store'dan bahsedilmiyorsa, büyük olasılıkla başka bir şirketten geliyor demektir . Bu durumda şunları yapmanız gerekecek:

• Servisin resmi web sitesine veya uygulamasına gidin ve hesap, ödemeler veya abonelikler bölümünü arayın.
• Veya aboneliğinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek için o şirketin müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçebilirsiniz.

Unutmayın ki, iPhone'unuzda üçüncü tarafların uygulamasını kullanıyor olsanız bile, Apple bu üçüncü taraflarca faturalandırılan abonelikleri iptal edemez veya yönetemez .

Görünmeyen AppleCare planları

AppleCare planınızı iptal etmeye çalıştığınızda abonelik listenizde göremiyorsanız, plan henüz Apple ID'nize düzgün şekilde bağlanmamış olabilir.

Bu durumlarda Apple, öncelikle AppleCare plan kurulumunu tamamlamanız ve bunu hesabınıza bağlamanız gerektiğini belirtiyor . Bağlantı kurulduktan sonra, abonelikler bölümünde veya cihazınızda görünecek ve Apple Destek'in talimatlarını izleyerek yenileme veya iptal işlemlerini yönetebileceksiniz.

iPhone'dan satın alınan Google One aboneliklerinin iptali

Apple hizmetlerine ek olarak, birçok iPhone kullanıcısı Google One ile ek depolama alanına abone oluyor. Google One aboneliğinizi App Store üzerinden başlattıysanız , planınızı iptal ederken veya değiştirirken bilmeniz gereken bazı ayrıntılar var.

Google One aboneliğinizi web üzerinden veya Android cihazınızdan yaptıysanız, one.google.com adresine veya Google hesabınıza giderek abonelik seçeneklerinden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Ancak iPhone veya iPad'inizden App Store üzerinden abone olduysanız, aboneliğiniz diğer App Store abonelikleriyle aynı şekilde yönetilir.

• Uygulamayı açın App Store.
• Adınıza dokunun > abonelikleri.
• seçmek Google One ve tıklayın abonelik iptali.

Lütfen Google'ın Apple tarafından yürütülen faturalama sürecinin bir bölümünü değiştiremeyeceğini veya iptal edemeyeceğini unutmayın . App Store'da yapılan belirli bir ödeme için geri ödeme talep etmek istiyorsanız, bunu Google'dan değil, Apple'dan talep etmelisiniz.

Google One planınızı iptal ettiğinizde ne olur?

Google One aboneliğinizi iptal ettiğinizde, gelecekteki ücretleri ödemeye devam etmeniz gerekmeyecek, ancak depolama alanınız üzerinde önemli bir etkisi olabilir.

• Mevcut faturalandırma döngüsü sona erene kadar Google One'ın alanından ve avantajlarından yararlanmaya devam edeceksiniz.
• sonra, Siz ve aile üyeleriniz ek depolama alanını kaybedeceksiniz ve hesap başına yalnızca 15 GB'lık ücretsiz alanı kullanabileceksiniz.
• Ek avantajlara ve ilgili premium aboneliklere (örneğin plana bağlıysa Nest Aware, Fitbit Premium veya YouTube Premium) erişiminizi kaybedeceksiniz.

İptal anında 15 GB'tan fazla depolama alanı kullanıyorsanız, yer açana veya daha fazla depolama alanı satın alana kadar Gmail'de (e-posta gönderemez veya alamazsınız), Google Drive'da (yeni dosya yükleyemez veya belge oluşturamazsınız) ve Google Photos'ta (yeni yedeklemeler yapılamaz) kısıtlamalar uygulanacaktır. Sorun yaşamamak için Gmail'de nasıl yer açılacağını inceleyin.

Abonelik ücretlerinin iadesi ve iptali

Bazen aboneliğinizi geç iptal edersiniz veya istemediğiniz bir şey için ücretlendirildiğinizi fark edersiniz. Bazı durumlarda, Apple'dan para iadesi talep edebilirsiniz , ancak bu garanti edilmez.

Bir abonelikle (örneğin iCloud+) ilgili geri ödeme talebinde bulunmak için Apple'ın resmi satın alma sorunları sayfasını kullanabilirsiniz :

1. Git raporproblem.apple.com.
2. Apple Kimliğiniz, e-posta adresiniz veya telefon numaranız ve parolanızla oturum açın.
3. "İstiyorum" menüsünden şunu seçin: Geri ödeme isteğinde bulunma.
4. İade talebinizin nedenini seçin ve tıklayın aşağıdaki.
5. Talep etmek istediğiniz abonelikle ilişkili en son ücreti seçin (örneğin, iCloud+ veya bir uygulama aboneliği) ve üzerine dokunun göndermek.

Apple, geri ödeme kararlarının 24 ila 48 saat sürebileceğini belirtiyor . Ülkeye, mağaza politikalarına ve hesap geçmişinize bağlı olarak sonuç değişebilir. Google One satın alımları veya diğer üçüncü taraf hizmetleri için, faturalandırma şirketinin özel geri ödeme şartlarını ve koşullarını her zaman kontrol edin.

Abonelik iptalleri hakkında önemli uyarılar

Çok sık yapılan iki hata, beklenmedik ücretler şeklinde hoş olmayan sürprizlere yol açabilir. Bir uygulamayı kaldırmak, aboneliğinizi iptal etmekle aynı şey değildir ve yalnızca tanıtım e-postalarından aboneliğinizi iptal etmek de işe yaramaz.

• Si uygulamayı sil Abonelik bölümüne iPhone veya iPad cihazınızdan eriştiğinizde, abonelik aktif olduğu sürece ücretlendirilmeye devam edilecektir.
• Eğer « üzerine tıklarsanızAboneliği iptal et"Tanıtım e-postasının en altında aslında ticari e-postaları almaktan vazgeçtiğinizi yazıyorsunuz." ancak Apple hesabınızdaki ücretli abonelik değil.

Beklenmedik durumlarla karşılaşmamak için, ücretli veya deneme sürümü olduğunu bildiğiniz bir uygulamayı veya hizmeti kullanmayı bıraktığınızda her zaman Ayarlar >> Abonelikler bölümünü kontrol etme alışkanlığı edinin .

Tüm bunlarla birlikte, Apple ekosistemi ve ilgili hizmetler içinde aboneliklerin nasıl işlediğine dair oldukça kapsamlı bir genel bakışa sahipsiniz. Satın alma geçmişinizi ara sıra gözden geçirirseniz, hangi aboneliklerin Apple tarafından, hangilerinin diğer şirketler tarafından yönetildiğini anlarsanız ve iPhone, iPad, Mac, Windows veya Android cihazınızda doğru giriş bilgilerini kullanırsanız , yinelenen giderlerinizi her zaman kontrol altında tutar ve artık ihtiyacınız olmayan hizmetler için fazla ödeme yapmaktan kaçınırsınız.